Bagajınızda hasar mı fark ettiniz? Bu kılavuz, hasarlı bagajı nasıl rapor edeceğinizi ve tazminat talep sürecini nasıl başlatabileceğinizi açıklar.
Seyahat ederken bagajınızın hasar görmesi can sıkıcı bir durum olabilir. Ancak, bu durumda ne yapmanız gerektiğini bilmek, süreci daha hızlı ve daha az stresli hale getirebilir.
- Bagajda Hasar Tespit Etme: İlk olarak, bagajınızı alır almaz herhangi bir hasarı kontrol edin. Çizikler, ezikler, kırılan tekerlekler veya kırılan saplar gibi hasarlar olabilir.
- Hasarlı Bagajı Raporlama: Eğer bagajınızda herhangi bir hasar tespit ederseniz, hemen hasarlı bagajı raporlamak için havaalanının bagaj servisi ofisine gidin.
- Hasarlı Bagajın Fotoğraflarını Çekme: Hasarın kanıtı olarak, bagajınızdaki hasarın fotoğraflarını çekin. Bu, tazminat talebinde bulunurken yardımcı olabilir.
- Havayolu ile İletişime Geçme: Bagaj servisi ofisi, havayolu şirketiyle iletişime geçmenize yardımcı olacaktır. Genellikle, hasarlı bagaj raporunu alıp, tazminat sürecini başlatmanız için bir form doldurmanız istenir.
- Hasarlı Bagajın Tazminat Süreci: Hasarlı bagaj raporu ve tazminat talep formu doldurulduktan sonra, bu belgeler havayolu şirketine iletilecektir. Havayolu, durumu değerlendirip tazminat miktarını belirleyecektir.
Bagajınızın hasar görmesi durumunda, bu adımları takip ederek durumu rapor edebilir ve tazminat sürecini başlatabilirsiniz. Ancak, her havayolu şirketinin bagaj hasar politikaları farklı olabilir, bu nedenle belirli bir havayolu için güncel bilgilere ve politikalara bakmanız önemlidir.
